Agencias especializadas en relaciones públicas gubernamentales. Crítica al modelo.

Agencias especializadas en relaciones públicas gubernamentales. Crítica al modelo.

En México no existe ninguna agencia especializada en relaciones públicas gubernamentales. Algunas agencias brindan asesoría, ninguna tiene como especialidad la relación con los gobiernos.

Históricamente, las áreas de Comunicación Social se han encargado del manejo de las Relaciones Públicas o en su caso, la Oficina de Presidencia.

Existe una delgada línea de un manejo óptimo de información, de imagen, de mensaje sin que éste tenga tintes o fines electorales. La ley electoral vigente prohíbe anunciar e informar avances de los gobiernos, porque pueden ser considerados como propaganda a favor de algún partido o candidato en los tiempos de un proceso electoral. El problema es que en México todos los años se celebran elecciones locales, estatales o federales. Siempre hay un proceso electoral en curso.

No existe una política de relaciones públicas a nivel gubernamental en México. Citando el trabajo de James Grunig, los mensajes que emiten las áreas de comunicación social de las dependencias son confusos, en una sola dirección.

Es común considerar que cada movimiento de los gobiernos tiene un fin electoral. No es del todo cierto, pero una deficiencia en el mensaje y el nulo conocimiento de las relaciones públicas, llevan a pensar que el único objetivo es una elección.

Es fácil especular que un político o algún funcionario público que las relaciones públicas creerían erróneamente que las relaciones públicas servirían para mejorar su imagen o cambiar la percepción que tiene el electorado o peor aún, que la organización de eventos posicionará a dicho político. Desconocen que una sana relación entre gobierno y gobernados parte en la reciprocidad de información, en este sentido, el modelo bidireccional que plantea James Grunig.

Entre gobierno y empresas la situación no es mejor. Las empresas manipula cámaras, partidos, funcionarios según los intereses y si bien se podría hablar de un tema de corrupción o de mal gobierno, también es cierto que la inexistente política de relaciones públicas gubernamentales convierten el sistema en un perfecto caldo de cultivo. Las relaciones públicas no atacan la corrupción, ni están del lado del mejor partido, ni del mejor gobernante, sólo otorgan las herramientas adecuadas para un funcionamiento óptimo entre los actores que forman un Estado.