Área de especialización. Relaciones Públicas Gubernamentales.

Luis XIV aseguraba: “El Estado soy yo”. En un sistema monárquico donde el poder absoluto recae en una persona, o bajo otros esquemas de gobierno, como los regímenes dictatoriales, de poco o de nada sirve una sana relación entre los actores que conforman un Estado.

En México se vive con un sistema de gobierno de tres niveles: municipal, estatal y federal. También se cuenta con un mercado económico que fomenta –o esa es la intención- la libre competencia. La población tiene un aparente acceso a la información, libre tránsito y otras prerrogativas que un régimen dictatorial son inexistentes.

A pesar de ser un Estado soberano que toma sus propias decisiones dentro de lo que lo permite un mundo globalizado; la relación entre gobierno, empresas y opinión pública es más que compleja y generalmente, nula. La indiferencia de la opinión pública, la voracidad comercial de las empresas y un completo interés meramente electoral por parte de los tres niveles de gobierno convierte la convivencia de los tres actores en un caldo de cultivo para la confrontación, el desacuerdo, las prácticas monopólicas, el desinterés de la sociedad y en consecuencia, un país detenido enfrascado en nimiedades que parece estar detenido.

Las Relaciones Públicas Gubernamentales cobran importancia ante este escenario. En los tiempos que un partido político dominaba todos los niveles de gobierno y los tres poderes con un sistema dictatorial cuasiescondido simulando a una democracia, empresas y opinión pública no tenían más opción que alinearse al régimen. En la endeble y casi incipiente democracia actual, un mal manejo de información entre los actores desencadena una serie de consecuencias negativas para los actores (gobierno, empresas, sociedad civil).

La opinión pública percibe al gobierno a cualquier grado como el malo del cuento, el que roba a la sociedad, el que permite que las empresas abusen de los ciudadanos. No existe dentro de una escala de que le genera más animadversión a la sociedad que la Cámara de Diputados, por nombrar un ejemplo. El gobierno, a su vez, a pesar de los esfuerzos de un cambio de percepción, sigue equivocado en la estrategia.  Ante una crisis de información; mentir, demeritar, minimizar o, inclusive, negar los hechos es una constante en el manejo de información hacia la opinión pública.

Por su lado, las empresas mantienen una tensa relación con el gobierno. Presionan, cabildean, chantajean a que el marco jurídico siempre sea favorable a sus intereses comerciales y económicos. Aprovechan cualquier resquicio en el marco legal para ampararse, evadir impuestos o generar prácticas monopólicas sin que el Estado actúe con el rigor que la ley le obliga.

El escenario en México no es sencillo para el publirrelacionista especializado en Relaciones Públicas Gubernamentales. Si bien, su labor sería fomentar la armonía entre estos actores, sobreponerse a los intereses electorales, comerciales y a la apatía de la sociedad, es una labor compleja.

Es indiscutible que hay intentos por parte de los tres actores en mejorar su relación. Las empresas socialmente responsables se aseguran de cumplir con la normatividad y a su vez, impulsar programas para favorecer a la opinión pública. La sociedad encontró otros canales de comunicación como las redes sociales para ejercer una presión mayor sin que el voto sea el único método coercitivo de presión. Es una sociedad cada vez más informada y organizada.

Asimismo, los niveles de gobierno intentan transparentar sus actividades promoviendo leyes como la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Gubernamental o con  dependencias autónomas como el IFAI, o la Auditoría Superior de la Federación o la Secretaría de la Función Pública, que a su vez, promueve una transparente relación con las empresas con sistemas como el sitio Compranet y apegadas a leyes como la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público donde las reglas son las mismas para todos los participantes.

Las Relaciones Públicas Gubernamentales serán indispensables en un sistema democrático dividido y por momentos, polarizado, con una sociedad que empieza a separarse por la brecha económica y un mercado cada vez más agresivo. Si los tres actores no son capaces de establecer vínculos y relaciones óptimas, es un Estado que, sin importar quien lo encabece, está destinado a convertirse en un Estado fallido.